Условия возврата вязаных аксессуаров от «Ксюхен свяжет»
Каждая вещь в мастерской «Ксюхен свяжет» создается вручную, и мне очень важно, чтобы вы остались довольны покупкой.
Именно поэтому все детали покупки — от точного размера до оттенка пряжи — мы можем подробно обсудить в переписке до оформления сделки. Это позволяет снять все вопросы и исключить необходимость возврата.
Хотя по законодательству Республики Беларусь изделия надлежащего качества от ремесленников возврату не подлежат, я искренне ценю каждого своего покупателя и всегда готова пойти навстречу, если что-то пошло не так.
В исключительных случаях мы можем оформить возврат изделия, которое вам не подошло. Однако это не касается вещей, связанных на заказ по вашим индивидуальным размерам — они возврату и обмену не подлежат.
Чтобы всё прошло гладко, пожалуйста, напишите мне об этом в тот же день после получения посылки. Вы можете сделать это в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp), указанных в разделе «Контакты».
Для оформления возврата вещь должна сохранить свой первоначальный неношеный вид и оригинальную упаковку.
В такой ситуации расходы по пересылке изделия обратно в мастерскую оплачивает Покупатель.
Я верну вам денежные средства в течение 1 — 7 рабочих дней после того, как получу посылку и проверю сохранность изделия.
Меню
Telegram